Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Um eine Bestellung bei Justfeelu aufzugeben, wählen Sie einfach die gewünschten Kunstwerke aus und legen Sie diese in den Warenkorb. Folgen Sie anschließend den Anweisungen im Warenkorb, um den Bestellvorgang abzuschließen. Sie können zwischen verschiedenen Zahlungsmethoden wählen und Ihre Lieferadresse angeben.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten variieren je nach Lieferort und Größe der Bestellung. Die genauen Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt. Für Lieferungen innerhalb Deutschlands bieten wir oft einen kostenlosen Versand ab einem bestimmten Bestellwert an.

Wie lange dauert die Lieferung?

Jeder Print wird individuell für dich angefertigt! Da wir ein kleines Team sind, werden bei Justfeelu alle Bestellungen immer montags an unsere Druckerei übergeben. Von dort aus dauert es in der Regel 5-7 Werktage, bis eure Bestellung versandt wird. Ihr erhaltet eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald eure Fine Art Prints auf dem Weg zu euch sind.

Auf der Produktseite und im Bestellprozess werden Sie über die voraussichtliche Lieferzeit informiert.

Kann ich meine Bestellung nach dem Kauf noch ändern oder stornieren?

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen oder diese stornieren möchten. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet oder versandt wurde, können wir leider keine Änderungen oder Stornierungen mehr vornehmen.

Wie kann ich ein Kunstwerk zurückgeben oder umtauschen?

Falls Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@justfeelu.shop, um den Rückgabeprozess zu starten. Die Ware muss in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie.

Was mache ich, wenn das Kusntwerk bei der Lieferung beschädigt wurde?

Sollte ein Kunstwerk bei der Lieferung beschädigt ankommen, bitten wir Sie, uns umgehend zu kontaktieren und den Schaden zu dokumentieren (Fotos sind hilfreich). Wir werden dann umgehend eine Lösung finden, sei es ein Ersatz oder eine Rückerstattung.

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Wir stehen Ihnen gerne für Fragen oder Anliegen zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail unter support@justfeelu.shop, oder senden Sie uns einfach eine Nachricht bei Kontakt. Wir bemühen uns, alle Anfragen schnellstmöglich zu bearbeiten.

Falls Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns über unser Kontaktformular zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, Ihnen weiterhelfen zu dürfen!